Ochrana Osobných Údajov & Cookies

Základné Informácie

Prevádzkovateľ Osobných Údajov

Uncle Industries, s.r.o. so sídlom Tatranská 102, 94001 Nové Zámky, Slovenská republika, IČO 51318113, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 44925/N, ako prevádzkovateľ spracúva Tvoje osobné údaje.

Typy Spracúvaných Údajov

Osobné Údaje Poskytnuté Tebou

Spracúvame osobné údaje poskytnuté Tebou.

Osobné Údaje Získané Inou Cestou Ako Priamo Od Teba

V rámci spoločných marketingových kampaní môžeme Tvoje osobné údaje spracovávať aj my a pre účely marketingových kampaní, prípadne pre účely riadneho splnenia zmluvy a môžeme ich kombinovať.

V prípade, že Tvoje osobné údaje budú predané inému subjektu, budeme Ťa o tom vopred informovať vrátane uvedenia toho, komu osobné údaje predávame. Taktiež ak niekto predá Tvoje osobné údaje nám, musí Ťa o tom rovnako vopred informovať.

Osobné Údaje Tretích Osôb, Ktoré Nám Poskytneš

V prípade, že nám poskytuješ osobné údaje tretích osôb, je Tvojou povinnosťou informovať o tom dotyčnú osobu a zaistiť si jej súhlas s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.

Automaticky Spracúvané Osobné Údaje

Keď navštíviš našu webovú stránku, môžeme zhromažďovať určité informácie, napríklad IP adresu, dátum a čas návštevy našej webovej stránke, informácie o Tvojom internetovom prehliadači, operačnom systéme alebo jazykových nastaveniach. Môžeme tiež spracúvať informácie o Tvojom správaní na našej webovej stránke, napríklad o otvorených odkazoch alebo zobrazenom tovare.

Ak na našu webovú stránku pristupuješ prostredníctvom mobilného telefónu alebo podobného zariadenia, môžeme spracúvať aj informácie týkajúce sa Tvojho mobilného zariadenia.

Cookies

Automaticky spracúvame aj súbory cookies. Personalizáciu a cielenú reklamu však môžeš kedykoľvek vypnúť v nastaveniach ochrany osobných údajov.

Mobilná verzia

Ak na našu webovú stránku pristupuješ z telefónu, tabletu alebo podobného zariadenia, optimalizujeme ju pre príslušné zariadenie. V takýchto prípadoch spracúvame Tvoje osobné údaje podobne, ako keby si na ňu pristupoval(a) z počítača.

Prečo Zhromažďujeme A Spracúvame Taše Osobné Údaje

Tvoje osobné údaje sa spracúvajú z týchto dôvodov:

Nákup tovaru a služieb

Naším hlavným účelom spracovania Tvojich osobných údajov je zabezpečiť efektívne spracovanie a včasné doručenie Tvojej objednávky. V prípade akýchkoľvek komplikácií nám Tvoje osobné údaje umožnia identifikovať príslušnú osobu, ktorú je potrebné kontaktovať.

Starostlivosť o zákazníkov

V prípade, že nás kontaktuješ s otázkou alebo problémom, je potrebné, aby sme spracovali Tvoje osobné údaje s cieľom poskytnúť odpoveď alebo vyriešiť problém. Príležitostne môžeme tiež potrebovať poskytnúť Tvoje osobné údaje tretím stranám, napríklad prepravcom alebo servisným strediskám.

Používateľské konto

Poskytnutím osobných údajov vo svojom používateľskom profile získaš prístup k niekoľkým praktickým funkciám. Ak napríklad uvedieš svoje telefónne číslo, môžeme Ťa ľahko informovať o predpokladanom čase doručenia Tvojej objednávky. Poskytnuté informácie môžeš kedykoľvek upraviť, s výnimkou Tvojej e-mailovej adresy, ktorá slúži ako hlavný prostriedok prístupu do Tvojho používateľského konta.

Elektronický marketing

E-mailová komerčná komunikácia sa zasielajú na základe Tvojho súhlasu. Odber našich informačných bulletinov môžeš jednoducho zrušiť úpravou nastavení svojho používateľského profilu alebo pomocou nášho kontaktného formulára.

Zlepšovanie našich služieb

Analýzou histórie Tvojich objednávok a správania na webe Tebe môžeme ponúknuť relevantnejšie ponuky ďalšieho tovaru, napríklad príslušenstvo k zakúpeným produktom. To nám umožňuje na určitých miestach zobrazovať produkty, ktoré priamo zodpovedajú Tvojim potrebám a záujmom. Na optimalizáciu našich webových stránok a personalizovanej reklamy na webových stránkach tretích strán môžeme používať aj rôzne nástroje, ako napríklad A/B testovanie, Google Analytics, Facebook Analytics a iné podobné techniky.

Recenzie zákazníkov na tovar a služby

Po zakúpení produktov alebo služieb od nás môžeš byť požiadaní o ich hodnotenie. Recenziu môžeš uverejniť aj z vlastnej iniciatívy.

Výkon práv a právnych nárokov a kontrola zo strany orgánov verejnej moci

V určitých prípadoch môžeme spracúvať Tvoje osobné údaje na uplatnenie našich práv a právnych nárokov, napríklad v prípade neuhradenej pohľadávky voči nám. Okrem toho môžeme potrebovať spracúvať Tvoje osobné údaje na účely kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci alebo z iných podobne závažných dôvodov.

Nákup s 0% DPH

Pri nákupoch s 0% DPH požadujeme potrebné doklady, ako je osvedčenie o registrácii pre daň z pridanej hodnoty, overený výpis z príslušného registra a živnostenské oprávnenie pre živnostníka/podnikateľa, aby sa zabránilo nezákonnej činnosti.

Právne Dôvody Na Spracovanie Osobných Údajov

Plnenie A Uzavretie Zmluvy

Veľkú časť Tvojich osobných údajov potrebujeme na uzavretie kúpnej zmluvy alebo inej zmluvy na tovar a služby, ktoré si chceš kúpiť. Po uzatvorení zmluvy spracúvame Tvoje osobné údaje, aby sme mohli riadne dodať zakúpený tovar alebo poskytnúť zakúpené služby. Na základe týchto právnych dôvodov preto spracúvame predovšetkým fakturačné a dodacie údaje.

Oprávnené Záujmy

Tvoje osobné údaje používame aj na to, aby sme Tebe poskytli príslušný obsah, ktorý Ťa môže zaujímať. Na základe oprávneného záujmu spracúvame konkrétne osobné údaje, ktoré sa spracúvajú automaticky, a súbory cookies.

Na rovnakom právnom základe Tebe môžeme posielať aj e-maily a textové správy alebo telefonovať.

Ak spracúvame Tvoje osobné údaje na základe týchto právnych dôvodov, máš právo vzniesť námietku proti takémuto spracúvaniu prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

Súhlas

Na účely e-mailového marketingu a telemarketingu spracúvame Tvoje osobné Údaje na základe Tvojho súhlasu. Ak súhlas neudelíš a si našim zákazníkom, môžeme Tebe zasielať komerčné informačné buletíny, aj bez tvojho súhlasu. V každom prípade máš právo odmietnuť takúto komunikáciu jednoducho tak že (a) upravíš nastavenie svojho používateľského profilu (b) použiješ náš kontaktný formulár, alebo c) zavolaním na našu infolinku +421 910 993 301.

Ak udelíš súhlas so spracovaním osobných údajov, máš právo ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

Prenos Osobných Údajov Tretím Stranám

Tvoje osobné údaje sa prenášajú tretím stranám v týchto prípadoch:

Dodanie tovaru

Tebou vybraný dopravca nebude schopný doručiť objednaný tovar, pokiaľ mu neodovzdáme informácie o tom, kam a komu má byť tovar doručený. Tieto údaje sa prenášajú dopravcovi tak, ako sú uvedené v objednávke. Tieto údaje zahŕňajú najmä Tvoje meno a priezvisko, adresu doručenia, telefónne číslo, na ktorom Ťa môže dopravca kontaktovať, a prípadne sumu, ktorá sa má zaplatiť pri doručení. Dopravca je oprávnený spracúvať nami odovzdané osobné údaje len na účely doručenia; po doručení musí dopravca osobné údaje bezodkladne vymazať.

Dodanie Tovaru, Ktorý Pre Nás Uskladnil Zmluvný Partner

Ak si objednáš tovar, ktorý je uložený u nášho zmluvného partnera, musíme Tvoje osobné údaje odovzdať tomuto zmluvnému partnerovi, ktorý objednávku zrealizuje. Tieto údaje zahŕňajú najmä Tvoje meno a priezvisko, adresu dodania, telefónne číslo, na ktorom Ťa môže dopravca kontaktovať, a prípadne sumu, ktorá sa má zaplatiť pri dodaní. Zmluvný partner musí tieto údaje odovzdať dopravcovi, ktorý má tovar doručiť, inak by dopravca nemohol doručenie vykonať. Zmluvný partner, ktorý pre nás tovar skladuje, a dopravca sú oprávnení spracúvať osobné údaje, ktoré im odovzdáme, len na účely uskladnenia/dodania tovaru; po tomto úkone musia osobné údaje bezodkladne vymazať.

Platobné karty

Naša spoločnosť neuchováva údaje o platobných kartách, ktorými u nás platíš (pokiaľ nie sú výslovne uložené, pozri nasledujúci odsek). Údaje o vašich platobných kartách má len zabezpečená platobná brána WooPayments a príslušné bankové inštitúcie. Pri platbe platobnou kartou z Tvojho počítača prebieha komunikácia so serverom platobnej brány prostredníctvom WooCommerce (t. j. stránka platobnej brány sa zobrazuje priamo na našej webovej stránke bez potreby ďalšieho presmerovania).

Ak si uložil(a) svoju platobnú kartu, aby si v budúcnosti urýchlil(a) nákupy v našom internetovom obchode, uchovávame len základné informácie, ako sú prvé a posledné číslice Tvojej platobnej karty. Ak chceš tieto údaje odstrániť, navštív nastavenia svojho používateľského profilu a potom jednoducho odstráň údaje o platobnej karte (Nastavenia účtu > Platobné karty > Odstrániť).

Obchodná komunikácia

V prípade, že posielame obchodné oznámenia (napr. prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy) alebo ak využívame telemarketing, môžeme na distribúciu správ alebo telefonovanie využiť tretiu stranu. Takáto tretia strana je viazaná povinnosťou mlčanlivosti a nesmie používať Tvoje osobné údaje na iné účely.

Recenzie produktov alebo služieb prostredníctvom Heureka.sk

Pri zasielaní dotazníkov na vyhodnotenie nákupu môžeme poskytnúť Tvoje údaje vrátane vaTvojejej e-mailovej adresy a informácií o zakúpenom tovare alebo službách spoločnosti Heureka Group a.s., prevádzkovateľovi portálu Heureka.sk.

Nároky

Servisné stredisko si môže v záujme efektívneho a účinného vybavenia Tvojej reklamácie vyžiadať dodatočné informácie o závade, jej prejavoch alebo iné relevantné informácie. V tejto súvislosti môžeme servisnému stredisku, ktoré sa zaoberá chybným výrobkom, poskytnúť údaje, ktoré si uviedl(a) v reklamačnom formulári, vrátane Tvojho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.

Aké Je Obdobie Spracovania Tvojich Osobných Údajov?

Tvoje osobné údaje budeme spracovávať počas celého trvania zmluvného vzťahu medzi Tebou a nami.

Ak je spracovanie Tvojich osobných údajov založené na súhlase, Tvoje osobné údaje sa vo všeobecnosti spracúvajú 7 rokov alebo do odvolania tohto súhlasu.

V prípade, že sa prihlásiš na odber obchodných oznámení, Tvoje osobné údaje sa budú spracúvať 7 rokov alebo dovtedy, kým nevyjadríš svoj nesúhlas prostredníctvom e-mailu.

Upozorňujeme, že osobné údaje potrebné na riadne poskytovanie služieb alebo na plnenie všetkých našich povinností, ktoré vyplývajú buď zo zmluvy medzi nami, alebo zo všeobecne záväzných právnych predpisov, sa musia spracúvať bez ohľadu na to, či si udelil(a) súhlas, a to po dobu stanovenú v príslušných právnych predpisoch a v súlade s nimi (napr. daňové doklady sa musia spracúvať najmenej 10 rokov).

Údaje získané prostredníctvom používateľského účtu alebo podobným spôsobom sa spracúvajú po dobu používania našich služieb a potom zvyčajne 5 rokov po zrušení. Základné identifikačné údaje a informácie, prečo bol používateľský účet zrušený, alebo informácie, ktoré sú súčasťou prevádzkových záloh, sa zvyčajne uchovávajú počas príslušného obdobia.

Cookies: Po 30 dňoch vymažeme súbory cookie, ktoré sledujú správanie používateľov, ale staršie údaje zostanú k dispozícii v anonymizovanej forme v službe Google Analytics.

Bezpečnosť Osobných Údajov

Tvoje osobné údaje sú u nás v bezpečí. Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu a zneužitiu Tvojich osobných údajov.

V spoločnosti Feketeleves nám záleží na ochrane Tvojich osobných údajov. Preto pravidelne kontrolujeme a zlepšujeme naše zabezpečenie. Všetka komunikácia medzi Tvojim zariadením a našimi webovými servermi je šifrovaná. Prihlasovacie údaje sú hashované a Tvoje údaje sú uložené len na serveroch v zabezpečených dátových centrách s obmedzeným, starostlivo kontrolovaným a auditovaným prístupom.

Bezpečnosť Hesla

Tvoje heslá nemáme uložené v našom systéme ani v žiadnej databáze.

Osobné Údaje Osôb Mladších Ako 18 Rokov

Náš online obchod nie je určený pre osoby mladšie ako 18 rokov.

Aké Sú Tvoje Práva Súvisiace S Ochranou Osobných Údajov?

V súvislosti s Tvojimi osobnými údajmi máš právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním Tvojich osobných údajov, právo na opravu alebo doplnenie Tvojich osobných údajov, právo požadovať obmedzenie spracúvania, právo vzniesť námietku alebo sťažnosť proti spracúvaniu Tvojich osobných údajov, právo na prístup k Tvojim osobným údajom, právo požadovať prenos Tvojich osobných údajov, právo byť informovaný o porušení bezpečnosti Tvojich osobných údajov a za určitých podmienok právo na vymazanie niektorých osobných údajov, ktoré o Tebe spracúvame („právo byť zabudnutý“).

Oprava

Ak sa domnievaš, že osobné údaje, ktoré o Tebe spracúvame, sú nesprávne, môžeš nás kontaktovať prostredníctvom tohto kontaktného formulára. V záujme urýchlenia opravy vašich osobných údajov a vášho pohodlia vám však odporúčame, aby ste svoje osobné údaje upravili osobne vo svojom používateľskom profile.

Prístup

Môžeš nás požiadať, aby sme Tebe zaslali prehľad Tvojich osobných údajov.

Máš tiež právo na prístup k nasledujúcim informáciám týkajúcim sa Tvojich osobných údajov:

Aké sú účely spracovania Tvojich osobných údajov
Aké sú kategórie dotknutých osobných údajov
Kto je okrem Teba príjemcom Tvojich osobných údajov
Aké je plánované obdobie uchovávania Tvojich osobných údajov
Či máš právo požadovať opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracovania osobných údajov alebo vzniesť námietku proti takémuto spracovaniu
Informácie o zdroji osobných údajov v prípade, že sme ich nezískali od Tebe

Odstránenie

Môžeš tiež požiadať o vymazanie Tvojich údajov (to však nebude mať vplyv na údaje v dokumentoch, ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona, ako sú faktúry alebo dobropisy). Ak Tvoje osobné údaje potrebujeme na určenie, uplatnenie alebo obhajobu našich právnych nárokov, Tvoja žiadosť môže byť zamietnutá (napríklad ak máme voči Tebe neuhradenú pohľadávku alebo ak prebieha konanie o sťažnosti).

Upozorňujeme, že informácie o platobnej karte neukladáme my, keď sa platba uskutoční bez uloženia platobnej karty, ale poskytovateľ platobnej brány (tretia strana). Preto tieto údaje nemôžeme vymazať a musíte sa obrátiť na poskytovateľa platobnej brány, prostredníctvom ktorého ste platbu uskutočnili. Ak sa rozhodneš uložiť platobnú kartu u nás, ukladajú sa u nás len základné údaje o platobnej karte.

Okrem vyššie uvedených prípadov máš právo požiadať o vymazanie v nasledujúcich prípadoch:

Osobné údaje nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracúvané
Odvolal(a) si svoj súhlas, na základe ktorého boli údaje spracované, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod na ich spracovanie
Vzniesl(a) si námietku proti spracúvaniu osobných údajov a domnievaš sa, že po posúdení Tvojej námietky bude zrejmé, že Tvôj záujem v konkrétnej situácii prevažuje nad naším
Osobné údaje boli spracované nezákonne
Povinnosť výmazu stanovuje osobitný právny predpis
Osobné údaje sa týkajú osobu mladšiu ako 18 rokov

Vznesenie Námietky

Niektoré osobné údaje sa spracúvajú na základe Tvojho oprávneného záujmu (pozri časť „Právne dôvody spracúvania osobných údajov“). V prípade, že máš konkrétne dôvody, máš právo vzniesť námietku proti spracúvaniu týchto osobných údajov. Námietku môžeš vzniesť prostredníctvom kontaktného formulára.

Obmedzenie Spracovania

Ak (a) spochybňuješ presnosť svojich osobných údajov, (b) Tvoje osobné údaje sa spracúvajú nezákonne, (c) Tvoje osobné údaje už nepotrebujeme na účely spracúvania, ale Ty ich potrebuješ na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, alebo (d) si vzniesl(a) námietku proti spracúvaniu podľa predchádzajúceho bodu, máš právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania Tvojich osobných údajov.

V takomto prípade môžeme Tvoje osobné údaje spracúvať len s Tvojim súhlasom (s výnimkou ukladania alebo zálohovania príslušných osobných údajov).

Podanie Sťažnosti

Ak sa domnievaš, že Tvoje osobné údaje spracúvame nezákonne, máš tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Vedúcim dozorným orgánom zodpovedným za záležitosti spracovania osobných údajov pre spoločnosť Uncle Industries, s.r.o. je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Budeme však vďační, ak sa s akýmikoľvek problémami najskôr obrátiš priamo na nás. Vždy nás môžeš kontaktovať e-mailom.

Ochrana Osobných Údajov & Cookies, vrátane všetkých ich častí sú platné a účinné od 01-DEC-2024.

odporúčané produkty

FEKETELEVES

The Best Is Yet To Come